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    网购商品所享受的售后服务原则上与实体店购物的售后服务一致建议客人可持商品及购物凭证到环市东店/友谊outets购物中心的对应专柜处理实体店接待网购商品的售后服务时与实体店购买商品的售后服务原则一致若客人不便亲临商店处理售后事宜则按友谊网上商城退换货政策操作

 

    退换货政策细则

    以下类别商品自签收7日内如商品未使用及包装保持出售时原状且配件齐全我们将提供全款退换货的服务退换货时请您务必将保持完好的品牌包装内带附件标签说明书等如有发票或赠品需同商品一起退回如商品包装破损或丢失即便在退换货期内也无法为您办理质量问题除外我们将自收到退回商品之日起7天内返回您支付的商品价款退回商品的运费由您承担

    1.鞋靴类商品
    2.箱包类商品
    3.服装类商品
    4.家居用品类商品
 

    以下类别商品快递公司配送到货后请当面验货一旦签收无质量问题不予退换

    1.内衣裤袜类产品
    2.化妆品及个人护理产品 
    3.食品保健类商品
    4.数码电器类商品
    5.精品工艺类商品
 

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