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    网购商品所享受的售后服务原则上与实体店购物的售后服务一致建议客人可持商品及购物凭证到环市东店/友谊outets购物中心的对应专柜处理实体店接待网购商品的售后服务时与实体店购买商品的售后服务原则一致

    若客人不便亲临商店处理售后事宜则按以下流程操作友谊售后服务中心将为您提供优质专业的售后服务
    1商品退换货政策
    自商品签收7日内如商品及包装保持出售时原状且配件齐全友谊网上商城提供一次退换货服务具体品类的退换货政策以商品退换货政策细则为准
    2售后服务流程说明
    售后服务包括商品退货换货维修?#31471;?#22235;类您可以在签收商品7日内在线提交售后服务申请填写相应的售后服务要求收到您的申请后我们的售后服务人员将与您联系为您提供个性化贴身的售后服务
    3售后服务商品维修
    在线申请商品维修仅对三包期内友谊网上商城出售的商品进行?#25910;ϡ?#25439;坏的维修为了给您提供更完善的服务服装类尺寸修改数码类产品改装等个性化售后服务请您带齐相关物品及票据亲临商场我们将根据您的要求为您服务

友情提示

    一张订单只为您提供一次退换货服务请详细阅读友谊网上商城退换货政策细则后与我们联系
    请您确保退换货时商品吊牌标签收货单及各种包装完整如购买时索要发?#20445;?#19968;经退货请将发票随商品一同寄回丢失或缺损将无法办理退换货
    退换货发生时请您选择普通快递将商品寄回给我们因质量问题换货的商品将免费为您配送礼包或套装中的商品不可以部分退货如您购买时收到相关赠品一经退货请将全部赠品一同寄回并确保赠品包装完整且未使用如丢失或损坏无法办理退换货
    若非质量问题商品退换货需要寄回给我们请根据申请单反馈的提示信息将商品以快递的方式发往友谊网乐购拒绝签收需到付的快递包裹我们收到包裹后会对您退回的商品进行检测如属于商品质量问题的我们将根据您的要求对商品作退换或维修处理并返还您垫付的快递费用请您注意使用合理的方式进行邮寄或快递我们会根据运单金额实报最高报销金额为15元邮费将返还于您该单购物的原支付平台账户
    我们会在收到您寄回商品后的2-3天完成质检质检?#29615;?#21512;退换货标准的我们将会把商品原物寄还给您

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